Chính Sách Bảo Hành

NGUYỄN LUXURY cam kết mang đến những sản phẩm trang sức kim cương chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, nhằm đảm bảo trải nghiệm lâu dài và sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

1. Chính sách bảo hành trọn đời

Tất cả sản phẩm trang sức tại NGUYỄN LUXURY đều được hỗ trợ:

• Vệ sinh và làm mới sản phẩm miễn phí
• Kiểm tra chấu đá định kỳ
• Đánh bóng sản phẩm
• Hỗ trợ chỉnh size nhẫn theo tình trạng thực tế
• Tư vấn bảo quản trang sức đúng cách

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

• Còn hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận từ hệ thống
• Sản phẩm còn nguyên kết cấu cơ bản
• Không bị biến dạng nghiêm trọng do tác động ngoại lực hoặc sử dụng sai cách

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí

NGUYỄN LUXURY có thể tính phí đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị móp méo, gãy do va đập mạnh
• Biến dạng do sử dụng hóa chất hoặc nhiệt độ cao
• Rơi mất kim cương hoặc đá do tác động từ bên ngoài
• Khách hàng tự ý sửa chữa tại nơi khác trước khi mang đến bảo hành

Trong mọi trường hợp, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra và tư vấn phương án tối ưu nhất trước khi thực hiện.

4. Chính sách thu đổi và nâng cấp

NGUYỄN LUXURY hỗ trợ:

• Thu đổi sản phẩm theo chính sách từng thời điểm
• Nâng cấp kim cương hoặc thiết kế mới theo nhu cầu
• Thiết kế và chế tác riêng theo yêu cầu cá nhân hóa

5. Cam kết dịch vụ

Chúng tôi hiểu rằng mỗi món trang sức đều gắn liền với những khoảnh khắc quan trọng và giá trị cảm xúc riêng biệt. Vì vậy, NGUYỄN LUXURY luôn chú trọng sự chỉn chu trong từng khâu chăm sóc khách hàng trước và sau mua hàng.

6. Thông tin liên hệ bảo hành

NGUYỄN LUXURY
Hotline: 058.653.4485

Hệ thống cửa hàng:

CH1: 130A Cách Mạng Tháng 8, P. Nhiêu Lộc
CH2: 23 Nguyễn Duy Dương, P9, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh